我们秉承“为创造价值而服务”的理念,持之以恒地改进我们的产品与服务的质量。我们认识到,只有我们的软件确确实实为客户工作效率的提高带来了帮助,让客户利用我们的软件更加便利地创造更多的价值,让客户的软件投资能够得到超额的回报,我们的软件自身才有真正的价值。
我们将首先确保产品的质量,然后再去完备售后服务等项目,而不是把产品的所有质量都期待在售后服务甚至是诉后服务之上来加以弥补; 我们会以客户的角度去看问题、想问题、解决问题,将客户的抱怨看成是企业改进工作、实现新发展的一个动力,从而把抱怨的客户变成满意的客户,把满意的客户变成忠诚的客户,把长期的客户变成终生的客户。
![](http://www.zydsyb.com/skin/default/image/lazy.gif)