在医药零售领域，过去依托高毛利单品维持高利润的传统药房模式正面临着巨大生存压力，其整体营收很难有新的突破。为了改变这一状况，以慢病药店、DTP药店为代表的专业药店，试图从追求高毛利转向扩容营收，通过稳定的客流、慢病服务、健康管理等方式，来提升门店的销售额。

然而，随着特药、处方药越来越多的流入零售终端，正在进行模式探索的专业药店也面临着转型的巨大挑战，如何给患者提供更专业化的服务成为了主要难点，主要矛盾集中在药事服务的专业化程度不够、药店硬件设施需要更新迭代，及信息化水平较低。只有升级成为智慧药店，才能实现质和量的飞跃。

在传统连锁药店快速扩张的同时，专业化程度不足、连锁管理经验缺失、产品同质化严重、患者需要有效管理、信息系统陈旧等问题将对其可持续发展造成严重制约，非科技驱动的传统药店将很难适应时代的需求。

  大爱健康云平台在线处方  

我们在长期的市场调研中发现，现在在社区中，部分中老人患有糖尿病、H型高血压等疾病，他们需要长期服药，加上现在疫情期，无法经常跑医院。有些市县，甚至是乡镇的药店没有医生坐诊，也没有电子处方，对患者来说非常不便利，同时药店也失去了长期稳定的客源。 基于此，大爱健康云平台为合作药店研发了在线处方系统。顾客到店后，可凭借在线的医生开具出的处方，在该门店购药。实际上，在线处方搭载的大爱健康云平台问诊平台，10万+位医生真人在线接诊问询，为患者开具处方。门店也会依据患者的购药记录，对其疾病进行建档，也会定期为患者进行健康筛查，管理、观察病情变化，直到康复。 

经过几年的高速发展，大爱健康云平台数字化慢病管理系统逐渐形成了一套完善且成熟的赋能体系，以慢病筛查服务为基础方法，加上一套含有各类技术工具和运营方式的SaaS系统，可为广大传统药店提供360度支持，让药店打赢持续提高盈利的胜仗。  

  数字化智能慢病管理  

2020年，中国慢病患者超2.6亿，慢病已成为严重威胁居民健康的重大公共卫生问题。另一头，在慢病管理领域，公共医疗面临巨大压力，慢病患者无法实现个性化、精细化管理，患者高频的互动需求无法得到满足。

面对迫切的慢病管理需求，大爱健康云平台数字化慢病管理系统以互联网医院为平台，把人工智能（AI）切入到药店的慢病管理工作中，提高药店店员的患者管理和服务能力。

大爱健康云平台以药店为社区慢病康复服务站点，为居民提供免费的慢病筛查服务。药店建立顾客的健康档案后，只需要在系统中输入慢病患者的重要信息，则能快速得到一份由平台执业医师与健康管理师联合出具的健康管理方案。信息输入得越精准，产生的方案则越详细。快、准、细，是大爱健康云平台数字化慢病管理系统的重要特征。 

除此之外，用户还能在大爱健康云平台体验“医学+AI”健康自测，足不出户就可以数字化、动态地了解自身身体状态。

因此，在赋能传统药店方面，大爱健康云平台通过智慧化服务数字化慢病管理系统让医药零售终端变得不可替代，通过完整的集成性营销方案降低药店运营成本、提升效率的理念，有效整合产业资源，提供整体服务和解决方案。

总的来说，全面赋能药店，让药店既能开展基层慢病管理的工作，提高差异化服务，持续提升业绩。